Ochrana osobných údajov
Platné od 2. 10. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Impulz - reklamná agentúra s.r.o., so sídlom Nová 1922/3, 093 02 Hencovce, IČO 46 482 636, DIČ 2820011777, IČ DPH SK2820011777, platiteľ DPH podľa § 4 zákona o DPH od 13. 2. 2012 (ďalej len „prevádzkovateľ“). Webová značka webmancer je projektom prevádzkovateľa.
Kontaktné údaje: info@webmancer.sk, +421 915 222 054.
Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) a neurobil tak. Otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov je možné adresovať na uvedené kontaktné údaje.
2. Rozsah spracúvaných osobných údajov
Kontaktný formulár
V súvislosti s odoslaním dopytu prevádzkovateľ spracúva:
- meno,
- e-mailovú adresu,
- obsah správy,
- IP adresu a čas odoslania,
- záznam o potvrdení oboznámenia sa s týmito zásadami.
Live chat (Smartsupp)
Výlučne po udelení súhlasu s funkčnými cookies prevádzkovateľ spracúva obsah komunikácie, údaje poskytnuté dotknutou osobou v rámci chatu (najmä meno a e-mailovú adresu), IP adresu, identifikátor návštevníka, údaje o zariadení a prehliadači, ako aj prehľad podstránok navštívených počas relácie.
Návšteva webového sídla
V záznamoch servera (logoch) sa spracúvajú technické údaje, najmä IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu a požadovaná podstránka, a to na účely zabezpečenia a prevádzky webového sídla.
Cookies a obdobné technológie
V rozsahu zodpovedajúcom nastaveniam súhlasu dotknutej osoby. Podrobné informácie sú uvedené v článku 6 a na stránke Cookies.
3. Účel a právny základ spracúvania
- Vybavenie dopytu a súvisiaca komunikácia — vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak dopyt nevedie k uzavretiu zmluvy, právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na zodpovedaní prijatej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Prevádzka live chatu — súhlas dotknutej osoby s funkčnými cookies podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Vybavenie otázky položenej prostredníctvom chatu sa spravuje rovnakým právnym základom ako vybavenie dopytu z formulára.
- Zobrazenie mapy Google Maps — súhlas dotknutej osoby s funkčnými cookies podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
- Štatistické vyhodnocovanie návštevnosti (Google Analytics 4) — súhlas dotknutej osoby s analytickými cookies podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
- Ochrana pred spamom a zneužitím, zabezpečenie servera — oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Evidencia udelených súhlasov s cookies — splnenie zákonnej povinnosti preukázať udelenie súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) v spojení s čl. 7 ods. 1 GDPR.
Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies (ikona v ľavom dolnom rohu webového sídla). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou. Bez poskytnutia mena, e-mailovej adresy a obsahu správy však nie je možné dopyt vybaviť.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.
4. Doba uchovávania
Údaje z kontaktného formulára sa neukladajú do databázy webového sídla. Po odoslaní sú doručené do e-mailovej schránky info@webmancer.sk vedenej u poskytovateľa hostingu, kde sa uchovávajú ako súčasť obchodnej komunikácie.
- Dopyt alebo komunikácia v chate, ktorá neviedla k spolupráci — po dobu vybavovania, najdlhšie 12 mesiacov od poslednej komunikácie; následne sa údaje vymažú alebo anonymizujú.
- Uzavretá spolupráca — po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú osobitnými predpismi, najmä v oblasti účtovníctva a daní (spravidla 10 rokov).
- Záznamy servera — 14 dní (podľa dostupnosti logov u poskytovateľa hostingu Websupport), výlučne na účely bezpečnosti a prevádzky.
- Google Analytics 4 — 2 mesiace od zhromaždenia údajov.
- Cookies — po dobu uvedenú pri jednotlivých cookies na stránke Cookies. Nastavenia súhlasu sa uchovávajú 1 rok, po jeho uplynutí je dotknutá osoba požiadaná o nové nastavenie.
- Cloudflare Turnstile — technické údaje overenia v súlade s podmienkami spoločnosti Cloudflare, na účely ochrany pred spamom.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje sú spracúvané prostredníctvom týchto poskytovateľov:
- Websupport, s.r.o. (Slovenská republika) — poskytovateľ webhostingu, serverovej infraštruktúry a e-mailovej schránky info@webmancer.sk, do ktorej sú doručované dopyty z kontaktného formulára.
- Smartsupp.com, s.r.o. (Česká republika) — poskytovateľ nástroja live chat. Nástroj sa načíta výlučne po udelení súhlasu s funkčnými cookies. Údaje sa spracúvajú v rámci Európskej únie.
- CookieYes Limited (Spojené kráľovstvo) — poskytovateľ nástroja na správu a evidenciu súhlasov s cookies. Prenos údajov je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti ochrany osobných údajov v Spojenom kráľovstve.
- Cloudflare, Inc. (Spojené štáty americké) — poskytovateľ služby Turnstile na overenie, že formulár odosiela človek. Spracúva technické údaje prehliadača a IP adresu. Prenos údajov je zabezpečený rozhodnutím o primeranosti v rámci EU-US Data Privacy Framework.
- Google LLC (Spojené štáty americké) — poskytovateľ služby Google Fonts na načítanie písma Montserrat (pri načítaní sa spoločnosti Google odovzdáva IP adresa zariadenia), mapy Google Maps (výlučne po súhlase s funkčnými cookies) a služby Google Analytics 4 (výlučne po súhlase s analytickými cookies). Prenos údajov je zabezpečený rozhodnutím o primeranosti v rámci EU-US Data Privacy Framework.
Prevádzkovateľ osobné údaje nepredáva ani ich neposkytuje tretím stranám na marketingové účely.
6. Cookies
Súhlasy s používaním cookies sú spravované prostredníctvom nástroja CookieYes. Bez súhlasu sa používajú výlučne technicky nevyhnutné cookies. Live chat Smartsupp a mapa Google Maps sa načítajú až po udelení súhlasu s funkčnými cookies, služba Google Analytics 4 až po udelení súhlasu s analytickými cookies.
Po odoslaní formulára sa krstné meno odosielateľa dočasne uloží v úložisku prehliadača (sessionStorage), aby ho bolo možné použiť v oslovení na potvrdzujúcej stránke. Údaj sa bezprostredne po zobrazení vymaže a neodosiela sa na server ani tretím stranám.
Úplný prehľad cookies vrátane ich účelu a doby uchovávania je uvedený na stránke Cookies.
7. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má v súlade s GDPR právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu alebo vymazanie osobných údajov,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Žiadosti dotknutých osôb prevádzkovateľ vybavuje na adrese info@webmancer.sk bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od ich doručenia.
8. Bezpečnosť
Komunikácia s webovým sídlom prebieha výlučne prostredníctvom šifrovaného spojenia (HTTPS). Prístupové údaje a kľúče sú uložené mimo verejne dostupnej časti servera. Odosielanie formulára je chránené overením Cloudflare Turnstile.
9. Zmeny zásad
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.